[파도TV]인천서부소방서는 재난 및 응급상황 발생 시 음성통화 외에도 문자(SMS), 앱(App), 영상통화를 이용하여 신고가 가능한 119 다매체 신고서비스를 운용하고 있다.

▲119 다매체 신고서비스(사진제공-인천서부소방서)

119 다매체 신고서비스는 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우 영상통화 등을 통해 현장상황을 실시간으로 전달할수 있는 장점이 있다.

또 정확한 주소를 몰라 곤란한 경우 119신고 어플을 이용하면 자동으로 GPS추적을 통해 위치정보 전달이 가능해 다급한 상황에서 황용될 수 있다.

추현만 서부소방서장은 “각종 재난 극복의 첫 단추는 신고로부터 비롯된다”며“정확한 위치를 모를 때, 긴박한 현장상황을 알려야 할 때, 경보기 소리 등 각종 소음으로 인해 통화가 불가능할 때 앱(App), 영상통화, 문자(SMS)를 통하여 신고해 주시기 바란다”고 말했다.