중구는 인천시 공공기관 처음으로 구청 홈페이지에 '웹 무료 민원전화 서비스 시스템'을 구축했다.
이번 웹 무료 민원전화 서비스 시스템은 중구 홈페이지(
www.icjg.go.kr)를 방문한 시민들이 별도의 통화료 부담 없이 클릭만으로 업무담당자와 연결하는 서비스로써, 구 민원사항 또는 문화관광지 검색 시 문의사항에 대해 담당자와 실시간 음성통화가 가능하도록 하고 있다.
이로써 구는 One-Stop 민원서비스 제공은 물론 민원인에게 무료로 전화를 사용할 수 있도록 하는 신개념의 온라인 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
구 관계자는 "이번 웹 무료 민원전화서비스 제공으로 구 홈페이지를 방문하는 민원인과 국내외 관광객들에게 미래지향적인 구 이미지를 알리고, 구정참여율, 홈페이지 사용 활성화 및 구민들과의 소통이 활발해질 것으로 기대한다"고 말했다.
