동구는 관공서를 직접 찾기 어려운 중증 장애인을 대상으로 '중증 장애인 민원서류 배달제'를 운영한다.
중증 장애인 민원서류 배달제는 온-오프라인 창구 이용이 어려운 1·2급 장애인을 대상으로 주민등록 등․초본 ,가족관계증명서, 장애인 증명 등 모두 19종의 민원서류를 배달해주는 제도이다.
발급절차는 민원인이 구청 민원봉사과로 전화 신청을 하면 주민복지과에서 중증장애인여부 및 인적사항을 확인 후, 관련부서에서 민원서류를 발급하고 발급받은 서류를 민원봉사과 직원이 직접 배달해주게 된다.
한편, 이 제도의 혜택을 받을 수 있는 동구지역 1·2급 중증장애인은 1,058명으로 관내 총 등록 장애인 4,981명 중 21.2%를 차지한다.
구청 민원봉사과 민원행정팀(032-770-6332)으로 연락하면 신청한 다음날 바로 민원서류를 받을 수 있고 , 특히 민원인이 긴급 요청을 하면 병적증명을 제외한 다른 민원은 근무시간 기준 4시간 이내에 서류를 배달 받을 수 있다.
